Kada osoba ne prestaje da priča, znamo trik kako da je prekinete: Jedna reč sve zaustavlja, a sigurno će vam i drugi biti zahvalni

Da li ste ikada bili na poslovnom sastanku ili društvenom okupljanju gde jedna osoba jednostavno ne prestaje da priča? To može biti veoma frustrirajuće, naročito kada i vi imate nešto važno da kažete.

Kao globalni ekspert za komunikaciju, Džesika Čen radila je sa mnogim pametnim i pristojnim ljudima koji smatraju da je nepristojno prekinuti nekoga. 

Ipak, u svojoj knjizi „Pametno, a ne glasno: Kako da vas primete na poslu iz pravih razloga“, govori o tome koliko je važno da se oglasite – posebno ako imate nešto korisno da dodate razgovoru.

Evo tri stvari koje treba da uradite:

1. Promenite način razmišljanja

Prvi korak je da ne gledate na prekidanje kao na nešto loše. Umesto toga, shvatite da ste i vi deo razgovora i da su vaše misli podjednako važne kao i tuđe.

Kada promenite stav, kako zapravo da se ubacite u razgovor?

Freepik

2. Počnite sa imenom te osobe

Kada pronađete pravi trenutak da se uključite, prvo što treba da uradite jeste da izgovorite ime osobe koju prekidate. Istraživanja pokazuju da naš mozak reaguje kada čuje svoje ime – to nam signalizira da se tok razgovora menja i instinktivno pravimo pauzu da vidimo šta se dešava.

Zato recite ime te osobe jasno i ljubazno. Ova kombinacija pokazuje samopouzdanje i prisutnost, a ne deluje napadno.

3. Priznajte rečeno i usmerite razgovor

Zatim preusmerite razgovor na ono o čemu vi želite da govorite. Budite strateški – pokažite da sarađujete i da želite da proširite njihovu ideju. Ljudi vole da se osećaju kao da su saslušani, a ovo takođe omogućava da razgovor teče prirodno.

Freepik

Na primer, možete reći:

„Jelena, čuo sam šta si rekla u vezi sa zabrinutošću klijenta, i to me podsetilo na pristup koji smo koristili kod jednog drugog klijenta pre par godina...“

„Marko, to je dobra poenta u vezi sa rokovima na projektu, ali Ana, kakvo je tvoje mišljenje iz marketinške perspektive?“

„Majo, slažem se s tobom. Ono što govoriš me podsetilo na knjigu koju sam upravo pročitala...“

„Ivane, klimala sam glavom dok si to pričao jer me podsetilo na ono što sam doživela prošle nedelje...“

Kada se ljudi osete saslušano, verovatnije je da će napraviti mesta za druge da se uključe. Tada možete usmeriti razgovor na ono što zaista želite da kažete.

U slučaju da niste sigurni, upotrebite ovu rečenicu

Ako niste sigurni kako da se uključite, pokušajte sa ovom rečenicom – bilo da ste na poslovnom sastanku ili u klubu čitalaca:

„[Ime], mogu li se samo na brzinu uključiti? Volela bih da otvorimo razgovor...“

Na primer:

„Leo, mogu li se samo na brzinu uključiti? Volela bih da otvorimo razgovor iz malo drugačijeg ugla.“

„Jelena, mogu li samo na kratko da se ubacim? Bilo bi lepo da čujemo i šta ostali misle.“

Profimedia

Kako da reagujete ako vas ignorišu

Recimo da ste se na ljubazan i odlučan način uključili u razgovor, ali ta osoba i dalje ne popušta. Šta tada?

Ključ je u tome da budete direktni. Ako neko i dalje priča, u redu je da budete još odlučniji i jasno kažete šta radite. Možete to uraditi i tako što ćete postaviti pitanje.

Na primer:

„Sale, cenim tvoje mišljenje, ali voleo bih da damo priliku i drugima da se uključe. Da li ti je u redu da otvorimo razgovor?“

„Tanja, znamo da ti je ovo važno, ali hajde da damo reč i Milanu. Može li?“

Profimedia

Stvorite prostor u kom svi imaju pravo glasa

Na kraju, cilj je da stvorite okruženje u kojem se svi osećaju slobodno da govore. Govoriti ne mora da znači biti glasan ili napadan – dovoljno je da budete namerni i promišljeni.

Ako imate utisak da neko dominira razgovorom i otežava drugima da se izraze, velika je verovatnoća da i drugi to primećuju. Sa ovim pristupom možete se oglasiti taktično i ljubazno, ali čvrsto – i sigurno je da će vam ljudi biti zahvalni na tome, piše cnbc.com.

BONUS VIDEO:

Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam Vest koja vredi