Kako vratiti zaposlene sa rada od kuće: Degustacije sira i vina u kancelariji, sastanci u luksuznim hotelima

Čak i kada je u Velikoj Britaniji, SAD i većem delu Evrope broj slučajeva kovida stabilan ili u opadanju, dosta zaposlenih i dalje bira da makar deo nedelje radi od kuće. Menadžerima je sve teže da tvrde da će se njihove kancelarije jednostavno popuniti kada virus nestane.

Velike i male kompanije sada usvajaju hibridne radne obrasce koji nikako ne liče na one iz vremena pre pandemije, koji su na korak od toga da "ubiju" petodnevno putovanje na posao.

Bez povećanja plate teško...

Malo ko je predvideo takav seizmički pomak, čak i kada je pandemija počela.

- Svi su zaista očekivali da će se sve vratiti u normalu. Mislim da sada počinju da shvataju da neće - rekla je Džulija Hobsbaum, autorka knjige "Kancelarija nigde: novi pogled na rad i radno mesto budućnosti", koja će u Velikoj Britaniji biti objavljenaovog meseca, a u SAD u aprilu.

Firme ili menadžeri koji se poigravaju povratkom s punim radnim vremenom suočavaju se sa neprijatnom realnošću, kažu stručnjaci. Bez značajnih podsticaja u vidu povećanja plate koju mogu ponuditi samo najbogatije firme, osoblje će sve češće tražiti posao negde drugde. Kod svih ostalih, potrebne su velike promene u kulturi radnog mesta da bi se zadržali i privukli najbolji.

Skoro godinu dana nakon što je glavni izvršni direktor banke Goldman Saks Group Inc. Dejvid Solomon nazvao rad od kuće "aberacijom“ (odstupanje od normalnog), banka koju on vodi i dalje se čvrsto drži svog stava. Goldman očekuje da će zaposleni raditi iz kancelarije, kaže osoba koja je upoznata sa materijom, a koja je odbila da bude imenovana.

Politike u drugim bankama su nijansiranije. U JP Morgan Chase & Co. očekuju da se osoblje sa sedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu vrati radu u kancelariji barem nekoliko dana u nedelji. Slične planove imaju i Citigroup Inc. Standard Chartered Plc i HSBC Holdings Plc, koji prihvataju hibridne radne aranžmane, bez obaveznih zahteva za rad u kancelariji. Slično tome, u NatWest Group Plc očekuju da će 87 odsto zaposlenih dugoročno podeliti svoj posao između kuće i kancelarije.

U kancelariji samo 30 odsto

Više od 68 odsto ljudi preferira hibridni model, ako ćemo verovati Future Forumu i njihovom kvartalnom ispitivanju u kom je učestvovalo skoro 11.000 obrazovanih radnika iz Australije, Francuske, Nemačke, Velike Britanije i SAD. Samo 30 odsto ispitanika trenutno radi svakodnevno iz kancelarije. Ujedno 95 odsto ispitanika želi fleksibilnost kada je u pitanju radno vreme.

Profimedia

Inače, Solomon ostaje tvrdoglav kada je reč o povratku na posao. Banka nije dala detalje po pitanju nivoa rada od kuće, ukazavši samo na komentare koje je Solomon dao u vezi sa zaradom u prošloj godini, piše Blumberg.

- Biću jasan, ostvariti cilj i vratiti kolege u kancelarije nije u sukobu sa željom da se našim ljudima pruži fleksibilnost po pitanju ličnih i profesionalnih života, što je način na koji smo oduvek vodili ovu firmu - izjavio je Solomon prilikom razgovora u aprilu 2021.

Brojne kompanije imaće problem sa ovakvim pristupom, prema rečima Kler Mekartni, savetnice u Chartered Institute of Personnel and Development.

- Ako organizacije teraju ljude nazad u kancelarije bez jasnih racionalnih razloga, to će onda uticati na motivaciju i na kraju će dovesti do odlaska zaposlenih - istakla je ona.

Finansijska industrija će pokušati i delimično uspeti da natera znatan broj ljudi da se vrati u kancelariju, izjavila je Hobsbaumova. On veruje da Britanija i SAD prolaze kroz veliku reevaluaciju, kao i dubinsku kulturnu promenu po pitanju stavova prema poslu.

- Ne postoji opšti povratak u kancelarije koji će funkcionisati - ističe Džulija Hobsbaum.

Maksimalna fleksibilnost poslodavaca

U Londonu raste procenat zaposlenih koji se vraćaju u kancelarije, ali je prema brojkama koje je prošle nedelje izbacila vlast, broj putnika u podzemnoj železnici na svega 58 odsto nivoa iz 2019. Blumberg Pret Index pokazuje da iako transakcije u Londonskim finansijskim distriktima rastu brže nego bilo gde u Velikoj Britaniji, i one su dobacile do tek 68 odsto nivoa od pre pandemije.

Pixabay

Neke kompanije koriste "hibridni" trenutak da ponovo osmisle svoj način rada. U Nemačkoj, Volkswagen AG, jedna od firmi sa najviše zaposlenih, planira "maksimalnu fleksibilnost“ i nakon pandemije, i to uz treninge za direktore i menadžere.

Zdravstvena ustanova Bupa Ltd. takođe se fokusira na menadžere. Žele manje dugih sastanaka i sada podržavaju kratke i česte provere sa timom i pojedincima. Menadžeri se sada obučavaju kako da postave jasne ciljeve i onda mere učinak, što je potez od kojeg Bupa smatra da će 84.000 zaposlenih imati koristi.

- Iskreno, sposobnosti kojima sada obučavamo naše menadžere su nešto što su verovatno odavno morali da imaju - izjavila je Džuli Stefens, Bupin direktor dobrobiti, zdravlja i bezbednosti.

Drugi, pogotovo oni sa velikim procentom mlađeg osoblja, pokušavaju da hodaju po "Gen-Z" verziji iste žice na kojoj već balansira Goldman Saks.

Onlajn prodavnica Asos Plc iz Velike Britanije, poznata po brzoj modi, od svojih 3.800 prevashodno mladih zaposlenih želi da "budu unutra više nego napolju“. Brojnim zaposlenima "nedostaje vreva naših kancelarija“, naveli su u kompaniji. I iako Asos tvrdi da svrsishodno povezivanje putem kancelarije donosi najbolje rezultate, podvlače da njihova politika ne može odgovarati svima.

Pixabay

Asosov pristup kombinuje posvećenost fleksibilinosti sa podsetnikom da su poslovni prioriteti i dalje važni i tako potpuno oličava dilemu sa kojom su suočene brojne firme. Ponajviše mlađi radnici sada traže poslodavce za koje veruju da pokazuju svrhu i integritet.

- Pogotovo kada se radi o profesionalnim, visokostručnim poslovima, to je tržište radnika. Oni diktiraju uslove i ono što im treba - izjavila je Mari Asante, direktor HR Independentsa, organizacije koja pruža podršku profesionalcima iz oblasti ljudskih resursa.

Smišljaju svašta, redizajniraju zgrade...

Kancelarije se menjaju, udaljavaju se od pingpong stolova i besplatne hrane. Siti grupa troši 100 miliona funti (136 miliona dolara) da izmeni svoj tzv. Kanari Vorf oblakoder, a fokusira se na energetsku efikasnost i zajedničke kancelarije, koje upotpunjavaju zimske bašte i bašte za zdravlje.

Siti želi da osoblje uči, pronalazi inovacije i zajedno rešava probleme. To je moderan pristup, premda Džejms Bardrik, državni predstavnik Sitija za Veliku Britaniju, povlači paralelu sa proteklim periodom.

- Većinu onoga što znam naučio sam kada sam počeo pre 35 godina, tako što sam gledao i slušao iskusnije ljude od sebe, bilo da sam pravio beleške ili kuvao čaj - rekao je Bardrik.

Pixabay

Kompanije poput Sitija, koje posebno cene kancelarijski život, sada su pred izazovom. Da li mogu da kreiraju hibridnu politiku koja je dovoljno fleksibilna da osoblje bude zadovoljno i vrati se u kancelarije?

Neki idu i korak dalje od redizajniranja zgrada. Fin-teh kompanije kao što su Revolut Ltd. i Eigen Technologies Ltd. već su posvećene tome da osoblju dopuste da radi puno radno vreme sa bilo kog mesta.

- Taj potez je bio jedna od najtežih odluka koje sam ikada morao da donesem. Jedna od stvari koje izgubite kada u potpunosti radite na daljinu je jedna od svrha zašto uopšte radite - rekao je u intervjuu suosnivač Eigena i glavni izvršni direktor Luis Liu.

Kako bi osigurao da zaposleni ostanu angažovani i povezani, Eigen ih podstiče da prisustvuju degustacijama sira i vina u kancelariji i održava radne sastanke na lokacijama kao što je „Monkey Island Estate“, luksuzni hotel u Berkširu, izvan Londona.

Slično tome, investiciona banka Peel Hunt LLP je pozvala zaposlene na dvonedeljni „veliki prasak“ prošle godine kako bi se ponovo povezali sa kompanijom.

- Bio je to apsolutni uspeh. Računam da je bilo prisutno 90 odsto osoblja koje je moglo da uzme učešća, nakon čega se vraćaju da rade ono što njihovi menadžeri od njih i očekuju - rekao je izvršni direktor Stiven Fajn.

Promene dovode i do žrtava

Obim promena će prouzrokovati i neke žrtve. Vekovima stara osiguravajuća kuća Lloyd’s iz Londona preispituje svoje potrebe za nekretninama, čime podstiče spekulacije da bi mogla da napusti svoje kultno sedište u Londonu. Gradonačelnik Vinsent Keveni, partner u advokatskoj firmi DLA Piper, plaši se za kafiće, restorane, zubare, doktore i teretane u finansijskom okrugu.

- Potrebni su nam ljudi kako bi ti poslovi opstali - rekao je on.

Mnogi se žale na osećanja nesigurnosti i konfuzije. Jedan menadžer fonda sa sedištem u Londonu koji je otišao do kancelarije zatekao je tamo samo petoro zaposlenih. Drugi je rekao da su stalne promene propisa unele konfuziju u njegov tim i da sada misli da će ih biti teško vratiti u kancelarije. Treći je primetio da mnogi zaposleni sada biraju da rade od kuće ponedeljkom i petkom i požalio se na sve veći nedostatak kontakta licem u lice.

- Struktura radnih dana mora biti ponovo uspostavljena, ali to će varirati od firme do firme - rekla je Hobsbaumova, čija teorija "kancelarija nigde“ dovodi u pitanje "uvek na poslu, uvek u kancelariji“ kulturu, koja je dominirala ekonomijom godinama pre udara pandemije.

- Apsolutno saosećam sa Goldman Saksom i bilo kojom organizacijom koja pokušava da izbalansira ono što joj je potrebno na dnevnoj bazi. Ali ono što bih rekao svim poslovnim liderima i donosiocima odluka je,: molim vas, pogledajte oko sebe. Protumačite raspoloženje zaposlenih - istakla je Hobsbaumova.

BONUS VIDEO:

Pratite sve vesti iz Srbije i sveta na našem Telegram kanalu.

Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam Vest koja vredi