Zaglavili ste na putovanju? Evo šta plaćate vi, a šta pokriva putno osiguranje

Gotovo 80 odsto građana koji zbog posla ili odmora putuju u inostranstvo kupuje polisu putnog zdravstvenog osiguranja, koje je ujedno i najprodavanije dobrovoljno osiguranje. Svest o značaju ove vrste zaštite raste, ali rastu i rizici od vanrednih situacija zbog kojih putnici ostaju na destinaciji duže nego što su planirali.

Koje su u tim slučajevima obaveze turističkih agencija i prevoznika i šta su osiguravajuće kuće preduzele u pogledu produženja važenja polise?

Požari, zemljotresi i poplave usred odmora mogu da poremete planove putnika i neočekivano produže njihov boravak. U takvim situacijama važno je znati koja su prava putnika i koje su obaveze turističkih agencija.

"Agencija je, prema Zakonu o zaštiti potrošača, obavezna da obezbedi alternativni smeštaj u istom ili u objektu sličnog kvaliteta, najduže do tri noći. Nakon toga dužna je da pruži svu logističku podršku i eventualno pomogne u obezbeđivanju smeštaja koji će putnici sami platiti", navodi direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija JUTA Aleksandar Seničić.

Štrajkovi ali i ratna dešavanja, u više navrata su paralisala avio-sabraćaj.

"Avio-kompanija nema obavezu da realizuje let koji nije moguće izvesti, već da vrati novac za uslugu koju je prodala, a koju ne može da pruži", objašnjava Seničić.

Polisa može da se produži i tokom boravka u inostranstvu

Zbog sve češćih vanrednih situacija, neke osiguravajuće kuće omogućile su putnicima da produže važenje polise i tokom boravka u inostranstvu.

"Izašli smo u susret putnicima i omogućili im da onlajn, preko našeg veb-šopa, za svega nekoliko minuta jednostavno zaključe, odnosno produže postojeću polisu. Važno je da polisa koja se produžava još uvek bude važeća, odnosno da zahtev bude podnet pre njenog isteka, kako bi se obezbedio kontinuitet osiguranja", navodi Tanja Đuić Stojanović, menadžerka za razvoj i prodaju u Globosu.

Korak dalje, i ono što je nekad bilo nezamislivo, jeste mogućnost kupovine polise kada je putnik već na destinaciji. Uz period karence, u kome ona ne važi, iako je plaćena.

"Seti se i kaže: razboleo sam se i sada ću da zaključim polisu osiguranja. U tim slučajevima osigurani slučaj je nastupio pre zaključenja polise i prosto mora da postoji karenca kako bismo se zaštitili od, da kažemo, eventualnih zloupotreba. Kod nas taj period iznosi četiri dana od trenutka plaćanja premije", dodaje Đuić Stojanovićeva.

Šta putno osiguranje pokriva, a šta ne

Za jedan evro ili malo više po danu, polisa pokriva neplanirane zdravstvene troškove, najčešće u iznosu do 30.000 evra. U polisi je pobrojano sve ono što ona ne pokriva.

"Nisu pokriveni slučajevi koje smo sami izazvali – na primer, ako napravimo tuču, izazovemo neku agresiju ili se povredimo pod dejstvom alkohola", navodi Lela Saković sa sajta "Sve o osiguranju".

Polisa prestaje da važi onog trenukta kada država u kojoj je putnik, proglasi vanredno stanje zbog rata ili terorističkih napada, kažu u Udruženju osiguravača. Međutim, udruženje će i ubuduće nastojati da sa osiguravajućim kompanijama postigne dogovor da se ona produži, dok se građani ne prebace na bezbedno.

Bonus video

Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam Vest koja vredi