Novi propis: Šta sad možete tražiti od banke ako ne možete da platite ratu kredita

Uporedo sa primenom propisa u vezi za aktuelnim vanrednim i oročenim merama za omogućavanje dobijanja kredita i onima koji zbog malih plata a time i većeg rizika za redovnu otplatu nisu bili omiljeni klijenti banaka, Narodna banka Srbije kao regulator tržišta sad brine i o onima koji te kredite već ne mogu da vrate.

Iako su komercijalni bankari, prirodom posla, dobro upoznati s time kako mogu da olakšaju žIvot klijentima, pogotovo onima koji bi mogli da upadnu u grupu onih sa problematičnim kreditima, NBS je sada jednim propisom dala svojevrsni podsetnik kako se to sve može učiniti.

Izvršni odbor Narodne banke Srbije je na svojoj redovnoj sednici 11. septembra usvojio Odluku o olakšicama u otplati kredita, na osnovu novog Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga (od 1. jula ove godine). 

Ovaj podzakonskim akt propisuje da je davalac kredita dužan da primeni razumne mere koje korisniku olakšavaju otplatu kredita, ako u toku trajanja ugovornog odnosa nastupe okolnosti koje korisnika dovode u teško imovinsko stanje, odnosno druge bitne okolnosti na koje korisnik ne može da utiče, pri čemu se posebno uzimaju u obzir lične okolnosti korisnika, saopšteno je iz NBS.

Okolnostima koje korisnika mogu dovesti u teško imovinsko stanje smatraju se naročito: gubitak posla, značajno smanjenje prihoda, teška bolest, kao i teška povreda koja dovodi do umanjenja radne sposobnosti.

Drugim bitnim okolnostima smatraju naročito teške porodične prilike kao što je teška bolest ili smrt supružnika ili dece i razvod braka ako su supružnici bili sudužnici po kreditu ili je jedan od supružnika jemac.

Pored toga, u duhu aktuelnih mera koje Republika Srbija preduzima radi zaštite prava na dom, korisnicima koji imaju poteškoće u otplati stambenog kredita koji je obezbeđen hipotekom na nepokretnosti u kojoj stanuju, banke će biti u obavezi da u određenim okolnostima odobre korisnicima da ne otplaćuju kredit u trajanju od najmanje dva meseca, pod propisanim uslovima.

Šta sve banka može da učini za vas (i sebe)

Pod olakšicama se u Odluci navodi potpuno ili delimično refinansiranje duga iz ugovora, odnosno izmene ugovorenih uslova, uključujući, ali ne ograničavajući se na sledeće:

produženje roka otplate;

promena vrste ugovora;

odloženo plaćanje celokupnog iznosa kredita, kamate, glavnice, dozvoljenog ili nedozvoljenog prekoračenja, duga po kreditnoj kartici ili određenih rata kredita, za određeni period;

smanjenje kamatne stope;

odobrenje da korisnik ne otplaćuje kredit u određenom periodu, bez prava davaoca kredita da obračunava redovnu niti zateznu kamatu na dospele obaveze, ali uz pravo davaoca kredita da obračunava ugovorenu redovnu kamatu na preostali iznos glavnice;

delimična otplata duga;

promena valute u kojoj je izražena obaveza, ako novčana obaveza nije izražena u dinarima;

delimičan oprost i konsolidacija duga;

proglašenje zastoja u otplati za određeni period, u kome davalac kredita ne obračunava redovnu ni zateznu kamatu na dospelo, a neizmireno potraživanje, kao ni redovnu kamatu na preostali iznos glavnice, odnosno duga.

Pravo na olakšice u otplati kredita ostvarivaće se u jedinstvenom postupku koji će, u skladu sa odredbama Odluke o olakšicama u otplati kredita, sprovoditi svi davaoci kredita, pri čemu će davaoci kredita biti u obavezi da preduzimaju aktivnosti u cilju praćenja pojedinačnih kredita i da po identifikovanju ranih znakova problema u njihovoj otplati kontaktiraju korisnike i informišu ih o mogućnostima za ostvarivanje olakšica u otplati kredita. 

Ovo uključuje i dvostepenost u odlučivanju davaoca kredita, na način da će korisnici kojima olakšica ne bude odobrena imati mogućnost da prigovore Komisiji za olakšice u okviru banke, koja treba još jednom da izvrši reviziju korisnikove situacije.

Usvajanjem ovog podzakonskog akta, koji će biti u primeni počev od 15. oktobra 2025. godine, Narodna banka Srbije je još jednom u domenu svoje nadležnosti uspostavila regulatorni okvir kojim je obezbedila trajnu zaštitu korisnicima finansijskih usluga, i to posebno onim koji se nađu u teškim životnim okolnostima, i u domenu zaštite korisnika se po ostvarenim rezultatima može svrstati u rang sa uspešnijim regulatorima i supervizorima u zemljama EU, saopšteno je iz srpske centralne banke.

BONUS VIDEO

Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam Vest koja vredi