Platiš im piće, a oni neće da ti daju ni čašu vode! Nova praksa u kafićima: ko hoće vodu, mora da plati!
Novi trend u srpskim kafićima, ko hoće vodu mora da kupi flaširanu
Već neko vreme u pojedinim našim kafićima postala je praksa da ako naručite čašu vode uz piće, konobar vas obavesti da ne služe vodu sa česme, već samo flaširanu.
Ova situacija desila se i novinaru 24sedam, u jednom novobeogradskom kafiću.
- Izvinjavamo se, ne služimo vodu iz česme. Ako želite, možemo vam doneti flaširanu vodu - rekao je konobar, nakon naručene kafe i čaše vode.
Tako je naredio gazda...
Na pitanje zbog čega ne služe vodu iz česme, konobar je samo odgovorio da je tako gazda naredio.
Pročitajte još:
Probali smo da kontaktiramo i sa gazdom, ali nam je osoblje reklo da ne želi da komunicira na tu temu i da je to "njihovo pravo".
I zaista, prema našem zakonu u kafiću ne moraju da vam daju vodu sa česme!
To je potvrdio i Zoran Nikolić, potpredsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPS). On kaže za 24sedam da služenje vode uz kafu u kafićima i restoranima nije obavezno.
Interna odluka, nema prekršaja
- To je nepisano pravilo da se gostima daje čaša vode uz kafu, i pitanje je dobre volje ugostitelja. Tako da nije zabranjeno zakonom, niti se krši zakon ako vam u kafiću ne posluže vodu. To je interna odluka gazde kafane ili restorana – ističe Nikolić.
Profimedia
Kako dodaje, u tome se ogleda jedino konkurentnost, pa će posetioci pre sesti u kafić koji služi vodu, nego u onaj koji je ne služi.
- Isto tako u nekim kafićima i restoranima uz kafu dobijete i kolačić, ratluk ili čokoladicu na tacni, a negde toga nema. To se zove konkurencija, i pravo svakog potrošača je da bira. Tako će pre sesti tamo gde mu sve to služe, nego u kafić gde dobije „samo kafu“ – kaže Nikolić.
On naglašava da kod „nesluženja kafe“ nema nikakvog prekršaja.
- Svaki trgovac bi, isto tako, mogao da navede kao reklamu da uz kafu besplatno služi vodu. Sve je to poslovna politika kafića i restorana – zaključuje naš sagovornik.
"Neljubazno i nemoralno"
S druge strane, Nikola Dimitrijević iz Udruženja privatnih ugostitelja kaže za 24sedam da nigde ne piše da su u obavezi da vam daju vodu, ali da nije normalno da neko odbije da vas usluži vodom!
Pexels
- Ma, podrazumeva se da treba da vam daju čašu vodu. To je deo dobrih poslovnih običaja i normalnog ponašanja. Samo budala može da vam kaže da ne da vodu?! To je toliko glupo da nemam reči. To je toliko neljubazno, van ljudskog morala i ponašanja da nemam reči - kaže Dimitrijević, koji je inače i sam ugostitelj dugi niz godina.
- To bi vam bilo isto kao kada biste tražili dva šećera za kafu, a on vam naplati taj drugi šećer! To su takve gluposti da može samo da ih uvede neko ko nema pojma o ovom poslu, pa misli da će na taj način da poveća promet - rekao je on.
BONUS VIDEO:
Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam Vest koja vredi
Komentari