E-trgovina u Srbiji doživela ekspanziju: Vrednost onlajn prodaje 33 milijarde dinara
Potrošači u onlajn trgovini su čak i bolje zakonski zaštićeni od potrošača u tradicionalnoj kupovini, naveli su u Ministarstvu trgovine
E-trgovina u Srbiji je lane doživela pravu ekspanziju o čemu svedoče podaci da je na taj način obavljeno čak 14 miliona transakcija, što je dvostruko više nego godinu dana ranije, kao i da je je vrednost tih transakcija 33 milijarde, dok je 2019. bila 17 milijardi.
Ovo je na otvaranju jučerašnjeg sajma potrošača, održanog povodom Svetskog dana prava potrošača, a koji je posvećen upravo elektronskoj trgovini, izjavio državni sekretar u Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija Uroš Kandić.
On je ukazao i da su kod nas potrošači u onlajn trgovini čak i bolje zakonski zaštićeni od potrošača u tradicionalnoj kupovini.
– Malo ljudi zna da onlajn kupac ima pravo da u roku od 14 dana od kupovine, proizvod vrati prodavcu bez bilo kakve obaveze da ga izveštava zbog čega to čini. Dovoljno je samo da mu se obrati i da se to evidentira kod prodavca i da on mora da vrati novac kupcu – naveo je Kandić.
Dodao je da to ne važi kod nekih posebnih situacija kao što je kupovina hrane, proizvoda koji su namenjeni baš za osobu koja ih je poručila i medicinskih i drugih proizvoda koji su nakon otvaranja neupotrebljivi.
Kandić je istakao da se radi i na razvoju drugih oblika trgovine, čemu u prilog svedoče podaci da je lane tradicionalna trgovina u Srbiji zabeležila rast od četiri odsto. To je, ocenio je, odličan rezultat, naročito imajući u vidu da je bilo zaključavanja zbog pandemije.
Dodao je da će resorno ministarstvo nastaviti da štiti prava potrošača, prateći evropske standarde i najavio donošenje novih zakonskih rešenja u ovoj oblasti.
Pročitajte još
– Pripremamo izmene Zakona o zaštiti prava potrošača koje će ići pre svega u pravcu davanja veće nadležnosti tržišnoj inspekciji i to kroz mogućnost da ona izdaje prekršajne naloge. Ona to sada ne može a po usvajanju zakona će moći za više od 30 vrsta prekršaja koje trgovci budu činili – rekao je Kandić.
Radiće se i na rešenjima za vansudske sporove, a biće povećana i vrednost kupljene robe koja će moći da ide na medijaciju.
Kandić je ukazao da je od donošenja Zakona o zaštiti prava potrošaca 2014. godine urađeno mnogo, što pokazuju i podaci da je ranije godišnje podnošeno samo oko 2.000 prijava potrošača a sada je taj broj veći i za deset puta.
Pratite sve vesti iz Srbije i sveta na našem Telegram kanalu.
Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam Vest koja vredi
Komentari