Nikako rukom na hotelijera! Seničić: Srpski turisti koji su napali recepcionere u Tunisu mogli bi da "zaglave" zatvor!
Naši turisti moraju da vode računa o ponašanju, naročito u Tunisu i Turskoj, gde se nasilje ne toleriše
Snimak nezadovoljnih srpskih turista koji su uz niz pogrdnih reči i psovki tražili bolju sobu od recepcionera u hotelu u Tunisu, izazvao je veliku pažnju na društvenim mrežama, naročito zbog činjenice da je naša turistkinja gađala zaposlene u hotelu.
Naime, incident se desio u gradu Susu, u hotelu koji je navodno bio prebukiran, pa su gosti ostavljeni u sobama sa buđavim zidovima, bez klima-uređaja na 46 stepeni.
Na snimku se čak vidi kako jedna žena obilazi pult za recepciju i sa strane prilazi zaposlenima dok u rukama nosi posteljinu.
Zatim je svom snagom, psujući na srpskom, udarila hotelijera jastukom i na njega bacila posteljinu.
Pročitajte još:
Tad je prišla jedna strankinja, koja je Srpkinju odvukla od šokiranih zaposlenih.
Potom je incident napravio još jedan naš turista, koji je isprovociran vikao: "Ja sam ovo platio, nemojte da me za*****te", pa je i on počeo da baca stvari na recepcionere. Ubrzo je do recepcije stiglo obezbeđenje, nakon čega se snimak prekida.
I dok su zbunjeni recepcioneri pokušavali nešto da im objasne, ljudi su sve više besneli.
Epilog čitave priče je da je agencija preko koje su turisti otišli u Tunis pronašla sobe u skupljem hotelu, a doplatila razliku u ceni kako bi se strasti smirile.
Mogli da budu uhapšeni
Međutim, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija (JUTA) Aleksandar Seničić kaže da su naši turisti mogli da budu uhapšeni.
- Naši turisti kada odu u inostranstvo moraju da vode računa o tome da to nije Srbija, kao i da postoje rigorozni sistemi. Koliko znam, ženu koja je bila najagresivnija recepcija je prijavila policiji. Ne znam detalje, jer agencija koja je organizovala to putovanje nije naša članica. Ali je jako dobro odreagovala, jer su svi ljudi koji su se žalili preseljeni u drugi hotel boljeg kvaliteta i skuplji - rekao je Seničić.
Dodaje da nije agencija kriva za to što putnici u hotelu nisu imali klima-uređaj.
- To je stvar hotela, ali naravno, i agencija je odgovorna. A ponašanje putnika ne može da bude isto kao što bi se ponašali u Srbiji, pogotovo u Tunisu i Turskoj kao ozbiljnoj policijskoj državi. Tamo se ni na koji način ne toleriše takva vrsta ponašanja - izjavio je Seničić.
Direktor YUTA kaže da zbog ovakvog ponašanja turiste mogu da uhapse, da im oduzmu pasoš, pa čak i da im sude.
- Ne sećam se da li je bilo takvih slučajeva, ali najpoznatiji slučaj tog tipa je tuča u baru na Zakintosu, kada je naš momak udario Amerikanca koji je poginuo prilikom pada - kaže Seničić, i dodaje da je napadač osuđen na dugogodišnju kaznu.
- I kada je ovakav nasilnički postupak u pitanju, pogotovo sa zaposlenima na radnom mestu, to ni u Srbiji nije dozvoljeno. A pogotovo u zemljama koje imaju restriktivne zakone to može da bude ozbiljan problem - tvrdi Seničić.
Agencija kriva, ali...
Što se tiče toga da putnici nisu dobili sobu odgovarajućeg kvaliteta, Seničić navodi da je za to kriva agencija, ali da oni nisu mogli da znaju šta će u hotelu da urade.
- Uvek kada aranžman uplatite preko agencije, agencija je kriva jer je odgovorna za sve usluge. I agencija posle to mora da "pegla" sa hotelom, prevoznikom.... Ali ako ćemo realno da pričamo, odgovornost je na hotelu. Agencija je sigurno to na vreme najavila i nije napravila nikakav propust, jer da jeste ne bi ni primili putnike u hotel. Tu je hotel napravio lošu procenu. Ili su možda to s namerom uradili - neke druge goste pustili u bolje sobe misleći da će to tako da prođe. Ali pošto nije prošlo, a očigledno nisu imali boljih soba u hotelu, onda je agencija reagovala, doplatila novac i prebacila turiste u bolji hotel. Da ne bi ona imala problem, jer je zakonski odgovorna za realizaciju programa - naglasio je Seničić.
BONUS VIDEO
Pratite sve vesti iz Srbije i sveta na našem Telegram kanalu.
Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam Vest koja vredi
Komentari