USPEŠAN BIZNIS Do čiste kuće preko interneta: Kako je jedan klasičan posao otišao "onlajn“

05.04.2021

07:37 >> 09:05

0

Platforma Uradi-zaradi spojila je na nov način one kojima je potrebna pomoć u kući i one koji žele da zarade novac

USPEŠAN BIZNIS Do čiste kuće preko interneta: Kako je jedan klasičan posao otišao "onlajn“
Pomoć kad god zatreba, Foto: Uradi-zaradi

Dragana Jovčić je deo trija koji je krajem 2016. osnovao i uspešno vodi startap “Uradi-zaradi“! Ovaj biznis danas spaja, u tri velika grada u Srbiji, 6.000 mladih bračnih parova, starijih sugrađana, menadžera sa hroničnim nedostatkom vremena ili samo starijih ljudi kojima treba pomoć u kući sa 250 zaposlenih koji čiste domove ili peglaju veš kao stalni ili dodatni posao.

Ovaj klasičan posao održavanja doma, da klasičniji ne može biti, ekipa iz “Uradi-zaradi“ uspela je da uspešno “preseli“ onlajn. Kako su počeli, ali i na koji način su stigli dovde, za 24sedam objašnjava Dragana Jovčić.

Kada se ideja ostvari na tržištu: Tim Uradi-zaradi čine Dragana Jovčić, Jelena Joksimović i Dušan Cemović; Foto: Uradi-zaradi

– Osnovni cilj pomoći u kući kao biznisa je da unapredimo svakodnevicu života ljudima. Ali pravi izazov bio je da omogućimo ljudima da do kvalitetne usluge dođu brzo, lako i transparentno i da se pritom osećaju bezbedno. Jer pitanje bezbednosti je upravo ono prvo na šta ukazuju ljudi koji su se ranije sretali sa klasičnim agencijama. Nikom nije svejedno koga će primiti u stan poslati i da li će uraditi posao kako se očekuje – objašnjava Dragana Jovčić.

Ženski startap je prava stvar

Dragana Jovčić će na Vebiz konferenciji (WeBiz), koja se održava 8. i 9. aprila govoriti na panelu “Razvoj kroz ulaganje u ženske startape u Srbiji“, gde će otvoriti temu broja i uloge žena u ovom segmentu poslovanja u Srbiji. Ona, kako kaže, nema negativna iskustva na ovom polju, inače punom muško-ženskih predrasuda.

– Zaista nisam imala situacije u kojima bih osetila da, recimo, nisam dobila investiciju zbog toga što sam žensko, ili što u mom timu imamo dve žene i jednog muškarca. Ali, statistika kaže da su u Evropi dali novac za samo jedan odsto startapa koje vode žene. Možda zbog toga što se smatra da će muškarci imati više vremena da se posvete poslu. Moje iskustvo govori da nikakvo “ometanje“ ne može da spreči ženu da ostvari šta je naumila. Žene su možda nestrpljivije da vide rezultat ali i spremnije na rizik. Recimo, i u gejming industriji sada ima žena lidera timova, kao što imamo i muškarce uspešne u dizajnu – ističe ona.

Kod “Uradi-zaradi“ taj problem je rešen tako što ljudi sami biraju koga će od ponuđenih ljudi da angažuju, kakve su mu preporuke i kakve ocene imaju od ranijih korisnika. A plaćanje se obavlja preko platne institucije mPay koju je odabrala Narodna banaka Srbije, tako da se prvo rezerviše novac, a isplaćuje se po obavljenom poslu.

Zaposlene domaćice, studenti, ali i samohrane majke

– Sve je transparentno i sve se zna odmah, i ko će doći, i kako radi i koliko će sve to koštati. Naši saradnici prolaze proveru, rade se intervjui i imaju probni rad sa najmanje tri klijenta koji ih u tom periodu kao takve izaberu. Na posao dolaze nakon mini obuke iz komunikacije sa klijentima, a kasnije imaju podršku ako je potrebno rešiti neku nedoumicu ili, eventualno, spornu situaciju – objašnjava Dragana Jovčić.

Platforma je otvorena za sve zainteresovane, kako za klijente kojima treba usluga, tako i onih koji bi da rade povremeno i dodatno ili kao redovan posao u Beogradu, Novom Sadu i Kragujevcu, gde zasad posluju.

– U najvećem broju slučajeva kod nas rade domaćice, studenti i samohrane majke, kojima je to zgodno jer im fleksibilno radno vreme omogućava da ostatak dana provedu sa decom. Nama je veoma bitno, recimo, finansijsko osnaživanje samohranih majki, ali imamo i muškarce, a neke mušterije upravo njih traže za pomoć u kući jer smatraju da su pedantniji. Sat vremena rada mi naplaćujemo u proseku 450 dinara, a saradnici mogu da rade jednom nedeljno ili pet dana i da zarade od 10.000 do 50.000 dinara – ističe naša sagovornica.

Težim putem do investitora

Uspeti sa startapom, pogotovo u ovako klasičnom biznisu, nije bilo lako jer potrebna je i dodatna doza inovativnosti koja se podrazumeva za neke druge, više “tehnološke“ startape.

– Razumevanje sredine u kojoj nameravate da radite i njene kulture je tu od presudne važnosti. Ovde možda neće uspeti nešto što u svetu funkcioniše i što ljudi koriste… Recimo, da pozovete agenciju za pomoć za jednokratni posao iznošenja fotelje ili sklapanja nameštaja. I to je prosto zbog drugačijih navika ljudi – kaže Dragana Jovčić.

Žene (barem) jednako vrede u biznisu: Dragana Jovčić, Foto: Uradi-zaradi

Kada imate ideju koja može da se “primi” u nekoj sredini, potrebno je okupiti tim i naći novac jer, kako kaže Dragana, od ideje je važnija realna mogućnost “izlaženja na tržište“. Za tim, dodaje, nije bilo problema, ali za novac kao i inače u životu jeste.

Osnove biznisa naučili su u okviru programa jednog instituta iz Silicijumske doline 2016 godine, ali u to vreme u Srbiji nije bilo moguće naći investitore za startape.

– Mi se od početka finansiramo iz sopstvenih sredstava i sada iz zarade koju ostvarujemo. Imali smo malu pomoć “Infostud grupe“ kao perspektivni tim koji je dobio nešto novca za tehnički razvoj u domenu plaćanja, odnosno za programiranje koje radimo “u kući“. Imali smo i “kraudfanding“ kampanju 2019. kada smo želeli da razvijemo premijum uslugu “kućnog menadžera“ – naglašava Dragana.

Kako dodaje, kampanja nije bila uspešna finansijski, ali imali su veliki odziv i skok u prilivu saradnika, tako da ni to nije neuspeh.

Najviše se traži peglanje

– Sada je situacija i u Srbiji i u regionu dosta drugačija i ima jako mnogo startap fondova i ovde, i u Bugarskoj, i za čitav Zapadni Balkan – kaže Dragana Jovčić.

Platforma je u startu počela sa širom ponudom poslova, ali se vremenom iskristalisalo da je na srpskom tržištu najpotrebnija pomoć u čišćenju i peglanju.

Pročitajte još:

No, na tome neće stati jer u planu imaju i širenje na još jednu problematičnu kategoriju poslova, a to je čuvanje dece, kao i na male kućne popravke.

– U velikim gradovima se teško nalazi majstor voljan da dođe da obavi neki “poslić” – ističe ona.

Ali, to je samo u “lokalu“, jer planovi Dragane Jovčić i startapa “Uradi-zaradi” su mnogo veći i pomalo tajnoviti.

– Spremamo se za izlazak s našom platformom u jedan veliki grad u Evropi – najavljuje naša sagovornica.

Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam

Možda vas zanima

Najčitanije Vesti