Šta stoji iza reklama za kredite u privatnim prepiskama na vajberu?! Oglasila se NBS

Nakon što su pojedini korisnici Vajbera primetili da im se u privatnim prepiskama, prilikom kucanja određenih reči povezanih sa finansijama, pojavljuju istaknuti linkovi sa reklamama za kredite, u javnosti su se otvorila pitanja o zaštiti privatnosti i načinu na koji aplikacije koriste podatke korisnika. I banke i kompanija „Rakuten Vajber“ tvrde da poruke nisu čitane, dok stručnjaci ukazuju na pravne, etičke i marketinške aspekte ovakve prakse.

Danas se oglasila i Narodna banka Srbije.

NBS je saopštila povodom pritužbi građana da su u privatnim porukama na viberu primetili da im se posle reči kao što su kredit, banka i slično pojavlju reklame jedne banke, da imaju neposredna saznanja o toj oglasnoj poruci i da u skladu sa svojim nadležnostima, preduzimaju supervizorske aktivnosti i proveravaju postupanje banke u vezi sa tom konkretnom porukom.

"Ako utvrdimo nepravilnosti u postupanju banke, banci će biti izrečene mere, a NBS o tome može da objavi obaveštenje na svom sajtu", rečeno je Tanjugu u Narodnoj banci.

Iz NBS objašnjavaju da su banke u obavezi da finansijske usluge oglašavaju u skladu sa načelima istinitosti, izbalansiranosti i transparentnosti informacija, kao i primerenosti sadržaja, u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga i Odlukom o bližim uslovima oglašavanja finansijskih usluga. Ističu da je, što se tiče konkretnog slučaja, neophodno u odgovarajućem postupku utvrditi sve činjenice i dati pravnu kvalifikaciju.

To, dodaju, nije moguće učiniti samo vizuelnim pregledanjem takvih poruka, već ozbiljnim pristupom, pre svega u smislu utvrđivanja činjenica, davanja pravne ocene, i na kraju mera koje banka treba da preduzme da otkloni posledice eventualnih nepravilnosti i poštovanjem procedura koje zahtevaju određeno vreme.

Zato bi, navode u NBS, bilo neozbiljno i neprofesionalno da pre toga medijima dostavljaju preliminarne stavove i mišljenja o postupanju banke. 

Bonus video

 

Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam Vest koja vredi