Naplata računa: SBB tvrdi da u stvari daje popust

– Vezano za Vaš upit želimo da Vas obavestimo da je SBB kompanija od 1. maja 2021. godine povećala cene paketa za 100 dinara. Od 1. maja to je regularna cena za sve korisnike. Ujedno, cena naših usluga ostaje nepromenjena za sve korisnike koji pređu na ili već koriste E-račun, čime dobijaju popust u iznosu od 100 dinara kao podsticaj da koriste uslugu e-računa – odgovori je SBB portalu 24sedam na pitanje da li je u maju počela naplata izdavanja papirnih računa.

U SBB-u tako tvrde da u stvari daju popust na korišćenje elektronskih računa kao i druge telekomunikacione kuće ili neka komunalna preduzeća i da time ne krše Zakon o zaštiti potrošača a da su u to krenukli s ciljem zaštite životne sredine.

Na za 100 dinara veće papirne račune reagovala je ovih dana javnost ali i Udruženje za zaštitu korisnika finansijskih usluga „Efektiva“, koje je o „akciji“ SBB-a upozorilo tržišnu inspekciju.

„Efektiva“ je direktno upozorila SBB a građanima koji su oštećeni rekla da mogu da pokrenu potrošački spor.

– Svakako nije isto kada vam neko na račun od 1.000 dinara ponudi popust ako ga platite elektronski umesto da vam štampaju i šalju uplatnicu, i ako vam uveća račun jer niste prešli ili ne želite da pređete na elektronsko plaćanje – rekao nam je juče Dejan Gavrilović iz „Efektive“.

Pročitajte još:

Nađen spas za agencije: Letovanje se bliži, imaćemo gde da uplatimo aranžman

Crni evropski trendovi: Nemci će raditi do sedamdesete, a Srbi možda i ne dožive penziju

Zakon o zaštiti potrošača, u Članu 12, navodi se da je trgovac dužan da za kupljenu robu ili uslugu potrošaču izda račun, a da je zabranjeno naplaćivanje izdavanja i slanja računa potrošaču. Ukoliko se izdavanje računa naplati, prema članu 160. stav 1. tačka 5 predviđena je kazna za izdavaoca računa od 300.000 do dva miliona dinara. Tržišna inspekcija je na potezu.

U kompaniji SBB kažu da je opšta promena cene od 100 dinara “komunicirana u skladu sa korisničkim ugovorom, SBB Opštim uslovima i važećim zakonskim propisima 30 dana unapred”.

Pratite sve vesti iz Srbije i sveta na našem Telegram kanalu.

Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam Vest koja vredi