Transformacija načina na koji se upravlja nekretninama i kako se one doživljavaju: Zašto Roy El Al gradi Tenpal iz Beograda

Upravljanje komercijalnim nekretninama danas uključuje širok spektar procesa koji nisu generalno dobro umreženi, od operacija i održavanja do komunikacije sa zakupcima. Roy El Al, osnivač TenPal-a, razvija tehnološko rešenje za nekretnine koje unosi strukturu, automatizaciju i efikasnost u svakodnevne operacije.

Sa obrazovanjem iz Londona i iskustvom u vođenju projekata digitalne transformacije na više međunarodnih tržišta, izabrao je Beograd kao mesto za razvoj proizvoda koji već utiče na svakodnevni rad hiljada korisnika.

Promo

 

Kako je izgledao vaš put od Londona do Beograda?

Nije išlo pravolinijski. London mi je dao snažnu osnovu kako da razmišljam, kako da pristupam problemima i širu perspektivu. U jednom trenutku sam shvatio da želim da izgradim nešto svoje, a ne samo da budem deo postojećih sistema. Beograd se pokazao kao mesto gde to mogu da uradim brzo i efikasno.

Zašto Srbija kao baza za razvoj vaše kompanije?

Zbog kombinacije ljudi i energije. Postoji talenat, postoji brzina i postoji otvorenost ka novim idejama. To je ogromna prednost za proizvod koji traži stalni kontakt s klijentima i brza unapređenja u hodu.

Koji problem ste pokušavali da rešite sa TenPal-om?

Nekretnine su kompleksna industrija, ali način na koji funkcionišu često je neuređen. Mnogi procesi su i dalje manuelni ili raspoređeni kroz sisteme koji nisu lepo umreženi. Ideja iza TenPal-a bila je da se sve objedini - operacije, komunikacija i korisničko iskustvo. Mnogo softvera ne uspe jer ga ljudi ne usvoje. Od početka smo se fokusirali ne samo na razvoj tehnologije, već i na to da se ona zaista koristi u realnim okruženjima.

Promo

 

Kako TenPal danas funkcioniše u praksi?

Pružamo rešenja koja povezuju sve učesnike unutar jednog portfolija nekretnina ili pojedinačnog objekta, od vlasnika i timova za održavanje do zakupaca i krajnjih korisnika.

U praksi, to znači da sve od prijavljivanja kvarova i održavanja do dopisivanja i usluga stavljamo u jedan sistem. Tako menjamo gomilu mejlova, poruka i ručnog zapisivanja jednim jednostavnim alatom.

Već imate veliki projekat u Srbiji. Koliko je taj korak bio važan?

Rad sa AFI-em u Airport City Belgrade bio je ključna prekretnica. Ovo je naša prva velika primena u praksi i najbolji dokaz da naš proizvod zaista vredi.

Istovremeno, TenPal je nezavisna kompanija, a ovo partnerstvo nam daje realno okruženje za testiranje i širenje rešenja.

Kakve rezultate isporučujete klijentima?

Na prvom mestu nam je efikasnost. Očekujemo da ćemo za preko 30% smanjiti ručni rad, što direktno smanjuje troškove poslovanja. Isto tako, važno nam je da ljudi koji borave u ovim prostorima imaju mnogo bolje iskustvo nego ranije.

Veliki deo toga postižemo boljom organizacijom poslova održavanja, od prijavljivanja kvarova i popravki do saradnje sa majstorima i dobavljačima. Tu takođe planiramo da smanjimo ručni rad za više od 30%.

Da li je TenPal fokusiran samo na operacije?

Ne, operacije su samo jedan deo. Takođe se fokusiramo na iskustvo zakupaca kroz zajednicu, gde korisnici imaju pristup benefitima, događajima i komunikaciji. To značajno poboljšava zadovoljstvo, zadržavanje i čak potražnju za prostorom.

Koji je najveći izazov u razvoju ovakvog proizvoda? Usvajanje. Tehnologija sama po sebi nije dovoljna, mora da se uklopi u svakodnevne tokove rada ljudi. Zato nam je važno kako se sistem uvodi u posao, uz obuku i podršku, a ne samo kako se on pravi.

Šta je sledeće za TenPal?

Ekspanzija, kako u pogledu tipova objekata, tako i geografski.Počeli smo sa kancelarijskim prostorima, gde već radimo na velikom broju lokacija, a paralelno smo razvili i prve MVP verzije rešenja za portfolije poslovnica ili filijala, kao i za portfolije nekretnina mešovite namene (kancelarijski, retail i stambeni objekti). Trenutno smo u aktivnim razgovorima sa nekoliko velikih partnera i operatera, kao deo sledeće faze rasta. Paralelno, pripremamo se za međunarodnu ekspanziju, sa planovima za ulazak na nova tržišta od 2027. godine.

Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam

Izvor: Promo