Voz poranio sa polaskom 20 sekundi - kardinalna greška u ovoj zemlji
27.10.2020 | 13:30 >> 12:18
Najviši standardi usluge i tehnologije
Japanska kompanija koja pruža usluge železničkog prevoza uputila je javno izvinjenje nakon što je jedan od njihovih vozova krenuo 20 sekundi ranije od naznačenog vremena. I ne čudi u zemlji sa najpouzdanijom železnicom na svetu, gde se kondukteri klanjaju putnicima pri ulasku u vagon i gde se izuzetno retko dešava da voz kasni ili krene ranije. Jedna od prvih stvari koja će vas zadiviti u Japanu jeste upravo preciznost njihovih vozova i bezbedno putovanje.
Uprava linije Cukuba Ekspres čiji vozovi saobraćaju između Tokija i Cukube uputila je “iskreno izvinjenje zbog izazvanih neprijatnosti” i obavestila javnost da osoblje nije dovoljno dobro proverilo raspored, tj. vreme odlaska voza, pa je došlo do kardinalne greške.
U saopštenju se navodi da je voz trebalo da krene u 9:44:40 po lokalnom vremenu, a krenuo je u 9:44:20.
Iako se niko od putnika nije žalio, uprava kompanije smatra sebe odgovornim i dužnim da se izvini putnicima zbog ranijeg polaska voza sa stanice.
Korisnici društvenih mreža iznenađeno su reagovali na izvinjenje ove kompanije.