Alimentacioni fond dobio virtuelnog savetnika: Evo kako da ga koristite
24.07.2025 | 13:04
Asistent funkcioniše 24 časa dnevno i pruža odgovore na pitanja u vezi sa svim aspektima ove usluge
Copyright srbija.gov.rs
Ministarstvo za brigu o porodici i demografiju uspostavilo je digitalnog asistenta zasnovanog na veštačkoj inteligenciji, koji je dostupan građanima na zvaničnom sajtu ministarstva (www.minbpd.gov.rs).
Ovaj virtuelni pomoćnik, koji se pokreće klikom na ikonicu u donjem desnom uglu sajta, omogućava građanima da brzo i jednostavno dobiju informacije o ostvarivanju prava na privremeno izdržavanje iz Alimentacionog fonda.
Asistent funkcioniše 24 časa dnevno i pruža odgovore na pitanja u vezi sa svim aspektima ove usluge – od uslova za ostvarivanje prava, preko potrebne dokumentacije i procedura, do rokova i isplate sredstava.
Uvođenje ove usluge realizovano je uz podršku Kabineta predsednika Vlade, Kancelarije za informacione tehnologije i elektronsku upravu i Programa Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP).
– Građani sada mogu na brz i efikasan način da dođu do svih potrebnih informacija. Virtuelni asistent korisnicima pruža osnovne podatke i vodi ih kroz čitav proces. Na ovaj način znatno ubrzavamo komunikaciju i olakšavamo ostvarivanje prava – izjavila je ministarka za brigu o porodici i demografiju Jelena Žarić Kovačević.
Kontakt centar i elektronska komunikacija
Ministarka je podsetila da je još prilikom donošenja Zakona o Alimentacionom fondu uspostavljen Kontakt centar Ministarstva, koji je i dalje aktivan na broju 011/7455-399, svakog radnog dana od 8.00 do 15.00 časova.
Do sada se ovom centru obratilo oko 1.300 građana, a putem mejla alimentacioni.fond@minbpd.gov.rs stiglo je blizu 300 pitanja, na koja su zaposleni odgovorili.
Operateri Ministarstva svakodnevno obavljaju razgovore sa korisnicima i pružaju im detaljna pojašnjenja u vezi sa ovim važnim državnim mehanizmom.
Alimentacioni fond predstavlja instrument podrške deci koja su izložena ekonomskom nasilju, odnosno neprimanju izdržavanja od strane roditelja koji izbegavaju tu zakonsku obavezu.
Bonus video