Kako prijaviti stanje brojila preko aplikacije: Potrebno je samo par klikova, evo detaljnog uputstva

Od 1. juna 2025. godine, "Elektrodistribucija Srbije" (EDS) pokrenula je Nacionalni kontakt-centar koji korisnicima na teritoriji cele Srbije omogućava brže i jednostavnije prijavljivanje kvarova, očitavanje brojila, kao i prijavu neovlašćene potrošnje električne energije.

Kako funkcioniše očitavanje preko aplikacije

Da bi očitavanje bilo validno putem aplikacije, potrebno je uneti:

- 12-cifrenu šifru mernog mesta,

- datum očitavanja,

- stanje višetarifnog i nižetarifnog brojila,

- dve fotografije (za digitalna brojila),

- jednu fotografiju (za elektromehanička brojila, koja se postavlja dvaput).

Nakon slanja, podaci se automatski unose u sistem i, posle verifikacije, dostavljaju snabdevaču.

Korisnici zatim dobijaju račun za svega dva do tri dana.

Besplatan broj za prijave i informacije

Građani mogu kontaktirati centar pozivom na besplatan broj 0800-360-300, gde mogu dobiti informacije ili prijaviti:

- kvarove na elektroenergetskoj mreži,

- očitavanje potrošnje električne energije (od 1. do 6. u mesecu),

- neovlašćenu potrošnju

Direktorka sektora za prigovore u EDS, Miljana Zdravković, istakla je ranije za RTS da korisnici mogu prijaviti i anonimno slučajeve neovlašćene potrošnje, budući da se time često ugrožava bezbednost i vrši krivično delo.

Profimedia

Više načina za dostavljanje stanja brojila

Korisnici koji žele sami da očitaju brojilo mogu to učiniti na nekoliko načina:

- pozivom na kontakt-centar,

- putem mejla,

- preko aplikacije "ED Srbije",

- na šalterima EDS-a,

- putem veb-portala

Aplikaciju "ED Srbije" preuzelo je više od 450.000 korisnika, a veliki broj njih koristi i druge kanale za prijavu stanja. Deo građana je prihvatio uslove EDS-a i zvanično se registrovao kao samočitač, što znači da će redovno samostalno očitavati brojila svakog meseca, a EDS neće slati svoje čitače na njihovu adresu.

Za korisnike koji ne očitaju brojilo samostalno u predviđenom periodu, očitavanje će kao i do sada obavljati ovlašćeni čitači EDS-a.

Bonus video

 

 

Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam