Digitalno postoji, ali papir i dalje vlada: Koliko zapravo plaćamo račune više nego što moramo

Iako je onlajn plaćanje računa u Srbiji dostupno već više od decenije, veliki broj građana i dalje dobija i plaća račune u papirnoj formi. Više od 400.000 ljudi u Srbiji struju plaća elektronski, dok u Beogradu račune Infostana putem uplatnica izmiruje manje od polovine korisnika.

Gotovo sva komunalna preduzeća omogućila su elektronsko plaćanje, ali se deo građana i dalje oslanja na papir. RTS je istraživao koje sve komunalne usluge mogu da se plate putem e-računa, koliko se time može uštedeti, koliko građana na taj način plaća struju, porez, vodu, kablovsku i internet, ali i zašto papirni računi i dalje stižu na kućne adrese - i koliko to zapravo košta.

Sagovornici navode da su komfor i ušteda vremena glavni razlozi za prelazak na elektronsko plaćanje. Oni koji račune izmiruju onlajn ističu da, osim vremena, štede i novac, jer pojedina preduzeća nude dodatne popuste za ovakav način plaćanja.

U Elektroprivredi Srbije uveden je popust od šest odsto za korisnike koji sami očitavaju stanje na brojilima, dok je popust sedam odsto namenjen onima kojima računi stižu elektronski i koji ih tako i plaćaju. Osim struje, elektronski se mogu platiti i grejanje, voda, kablovska televizija i internet - praktično sve komunalne usluge.

"Najveći broj korisnika koristi aplikaciju e-Sanduče za preuzimanje računa u elektronskom obliku i skeniranjem QR koda svojih banaka vrši plaćanje. Postoji i grupa korisnika koja plaća direktno u samoj aplikaciji e-Sanduče. Takvih korisnika je oko 60.000, a cilj je da se taj broj poveća uz popuste koje nudimo“, rekao je Vladimir Nedeljković iz JKP Infostan.

Plaćaju elektronski, ali račun i dalje stiže na papir

Ipak, papirni računi nisu u potpunosti nestali. Čak i građani koji su se opredelili za e-račune često ih i dalje dobijaju u štampanoj formi. Neki od njih tvrde da su tražili da im se papirni računi više ne dostavljaju, ali da se to nije dogodilo.

U Infostanu objašnjavaju da je moguće da korisnici nisu završili sva podešavanja u aplikaciji.

"Ako korisnici pravilno podese aplikaciju, automatski se odjavljuju sa slanja štampanih računa i tada im svi računi stižu isključivo putem mejla“, navodi Nedeljković.

U Infostanu najavljuju i uvođenje dodatnih pogodnosti za one koji se u potpunosti odreknu papirnih računa, kao vid nagrade za ekološki odgovorno ponašanje. Rokovi za plaćanje ostaju nepromenjeni, a način izmirenja obaveza i dalje je slobodan izbor građana.

Ušteda, poručuju sagovornici, ne bi trebalo da se meri samo kroz iznos provizije u pošti ili banci, već i kroz vreme, praktičnost i manji uticaj na životnu sredinu.

Bonus video

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.

— Facebook (@Facebook) October 4, 2021

Instalirajte našu iOS ili android aplikaciju – 24sedam

Izvor: RTS